6. บริการสาธารณะ ข้อผิดพลาดในการจัดทำเอกสารเป็นปัญหาทั่วไปในสำนักงานของรัฐ เนื่องจากไฟล์หลายพันไฟล์ถูกเก็บไว้ในลิ้นชักที่แตกต่างกัน ความระส่ำระสายอาจทำให้พนักงาน—รวมถึงประชาชนที่ต้องการบริการอย่างสาหัส—พบกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก ข่าว ดีก็คือบล็อกเชนสามารถแก้ไขข้อกังวลนี้ได้ผ่านการแปลงไฟล์เป็นดิจิทัลอย่างปลอดภัย ความสามารถของ Blockchain ช่วยให้พนักงานสามารถแปลงบันทึกทางกายภาพเป็นดิจิทัลได้อย่างปลอดภัย การนำทางเอกสารโดยอัตโนมัติจะพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์สำหรับกระบวนการต่างๆ เช่น การเลือกตั้งและการสมัครเป็นพลเมือง