ความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์เพียงไม่กี่อย่างที่เป็นที่รู้จักในฐานะสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า Segway ซึ่งเป็นสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าสองล้อที่สัญญาว่าจะปฏิวัติการขนส่ง ในบทความนี้ เซกเวย์ เราจะสำรวจว่าผู้ผลิต Segway อาจใช้แผนที่ยูทิลิตี้ของผู้ซื้อซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญของกลยุทธ์มหาสมุทรสีน้ำเงินเพื่อทำนายและหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ได้ อย่างไร ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563 สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า Segway ที่ได้รับการกล่าวขวัญถึงอย่างมากมายก็พบกับจุดจบในที่สุด โดยการผลิตมีกำหนดจะยุติลงทันที เครื่องสมดุลตัวเองสองล้อมักถูกอ้างถึงว่าเป็นความล้มเหลวขั้นสูงสุด