การสื่อสารอย่างมั่นใจหมายถึงการพิจารณาความต้องการของผู้อื่น แต่ไม่เคยคิดค่าใช้จ่ายของเราเอง ฉันมักพูดกับลูกสาวว่า “ถ้า เธอไม่ใจดีกับลูกก็ไม่ใจดีเลย ” 3. สอนข้อความ "ฉัน" ในบรรดากลยุทธ์การแก้ปัญหาข้อขัดแย้งทั้งหมดที่มีอยู่ ข้อความ "ฉัน" เป็นสิ่งที่ฉันโปรดปรานตลอดกาล ใช้งานง่ายและแก้ปัญหาไม่เหมือนใคร นี่คือสูตรง่ายๆ: " ฉันรู้สึก ( ใส่ความรู้สึก ) เมื่อคุณ ( ใส่พฤติกรรม ) การเลี้ยงลูก ฉันต้องการให้คุณ ( แทรกคำขอ ) ” เมื่อลูกสาวของฉันประสบสถานการณ์ที่สนามเด็กเล่น (เด็กผู้หญิงคนอื่นบอกว่าเธอไม่สามารถเล่นกับพวกเขาได้) เราปฏิบัติตาม คำแนะนำ ของฉัน : “ฉันรู้สึกโกรธเมื่อคุณบอกว่าฉันเล่นไม่ได้ ฉันอยากให้คุณให้ฉันเข้าร่วม จากนั้นลูกสาวของฉันก็คิดขึ้นมาเอง: